La lampada non si accende, cosa devo fare?
Assicurati che il cavo sia inserito fino in fondo nella presa del motore.
Come posso pulire il cilindro?
Procurati dei guanti in lattice e utilizza alcool denaturato su un panno in microfibra.
I Cilindri non sono centrati sulle basi in elettriche (LED), cosa devo fare?
Assicurarsi che i giunti tra i cilindri siano allineati al centro dei supporti in plexi, in caso contrario svitare e spostare i fermi dei giunti per avere le distanze corrette.
La mia lampada non fa l’effetto che ho visto nelle foto e video, come posso fare?
Assicurati che la lampada sia posizionata contro il muro alla distanza ottimale di minimo 5 cm e massimo 10 cm.
Ho comprato le bacchette, ma non capisco come inserirle, come posso fare?
Per una chiara spiegazione di come installare le bacchette ti consigliamo di consultare il manuale di istruzioni in cui spieghiamo la modalità corretta di posizionamento.